服務項目
  • 虛擬化軟件服務

    VMware
    與解決方案打包,由虛擬化資深工程師進行虛擬化系統的建設和安全架構的設計;
    提供虛擬化技術咨詢與解決方案的探討;
    提供P2V、V2V等物理和虛擬服務器的單向和雙向遷移;
    提供虛擬化技術的電話技術支持,以及現場技術支持;


    Citrix
    與解決方案打包,提供虛擬化的現場安裝調優;
    提供虛擬化技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持;


    Hyper-V
    與解決方案打包,提供虛擬化的現場安裝調優;
    提供虛擬化技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持。

  • 備份軟件服務

    Symantec
    與解決方案打包,提供備份軟件的現場安裝調優;
    提供備份技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持;

    BE
    與解決方案打包,提供備份軟件的現場安裝調優;
    提供備份技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持;

    NBU
    與解決方案打包,提供備份軟件的現場安裝調優;
    提供備份技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持;

    IBM TSM
    與解決方案打包,提供備份軟件的現場安裝調優;
    提供備份技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持;

    EMC Networker
    與解決方案打包,提供備份軟件的現場安裝調優;
    提供備份技術咨詢與解決方案的探討;
    提供單獨的技術電話支持與現場技術支持。

  • 數據庫軟件服務

    Oracle
    與解決方案打包,提供Oracle的部署和安裝;
    單獨提供Oracle數據庫的調優;
    單獨提供企業核心Oracle數據庫的建設如:RAC等;

    MS SQL Server
    提供服務器出廠SQL Server數據庫安裝;
    以及SQL Server數據庫的安裝和調優 ;


    MySQL
    提供服務器出廠Mysql數據庫安裝;
    以及Mysql數據庫的安裝和調優;


    Weblogic
    與解決方案打包提供Weblogic的安裝和調優;
    提供單獨的Weblogic的安裝和調優;


    IBM WAS
    與解決方案打包提供IBM WebSphere Application Server 中間件的安裝和調優;
    提供單獨IBM WebSphere Application Server 中間件的安裝和調優;


    IBM MQ
    與解決方案打包提供IBM WebSphere MQ中間件的安裝和調優;
    單獨提供IBM WebSphere MQ中間件的安裝和調優。

  • 硬件安裝調試服務

    服務器
    提供各大廠商IBM、LENOVO、DELL、HP服務器硬件:CPU、內存、硬盤、PCI設備、主板等設備的更換;
    單獨提供機房服務器的整體硬件巡檢;
    提供服務器的性能評估和優化建議;
    單獨提供各大廠商服務器的技術咨詢。

  • 貼心巡檢服務

    免費IT系統巡檢服務,全面梳理系統運行狀況,提供專業IT系統規劃方案。

    網絡巡檢

    網絡拓撲圖:
    詳細的網絡拓撲圖,要求網絡設備所有接口連接情況、網絡區域功能標識、設備名稱和型號、IP地址;

    設備清單:
    功能、設備名稱、型號、描述、位置;

    網絡路徑圖:
    每個網絡訪問流的路徑圖;每個節點的關鍵功能和配置說明;visio拓撲中標識;

    巡檢報告:
    運行狀態
    存在的問題
    注意事項和建議

  • IT資產管理服務

    數量、型號、運行狀態、故障次數、是否過保、使用年限、風險性評估。

  • 軟件運維服務

    數據庫
    提供數據庫安裝配置、變更、性能分析及優化,數據庫巡檢、維護、故障診斷、處理,數據庫遷移備份及恢復,數據庫口令管理及安全管理,數據庫日常運行的主動跟蹤、主動檢查及記錄分析,數據庫性能分析及配合應用方實施優化。(如DB2,ORACLE,mysql,sqlserver,sybase)

  • 數據中心運維服務

    服務器系統運維
    服務器系統故障處理以及維護,服務器操作系統的安裝,安全設置,服務器運行日志,系統安全日志的定期檢查。(如IBM,HP,DELL,浪潮,lenovo,華為等主流廠商的服務器)

  • 桌面運維服務

    桌面服務

    雙鑫匯專業的桌面工程師將在客戶現場展開工作,嚴格按照既定的服務流程和方式向客戶提供針對桌面系統的支持服務,桌面服務工程師可為客戶提供包括桌面設備初始化服務(包括:桌面電腦、辦公外設、機房巡檢等)、客戶端IT支持服務(包括桌面軟件、桌面現場支持維護服務、巡檢服務)等常規支持服務的支持,也可針對客戶的具體需求進行調整并選擇相應級別的工程師進行支持。
    可提供科學的績效指標來對IT 桌面服務的效果進行分析,使客戶對自己的投入收益一目了然。

  • 駐場服務

    概述
    駐場工程師服務是雙鑫匯指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點為客戶現場的所有IT 產品提供持續的運維支持服務。
    解決方案
    駐場工程師長期和客戶工程師一起在客戶現場工作,熟悉客戶的內部流程和需求,熟悉客戶的網絡狀況,長期專注于客戶現網產品和技術,可以協助客戶預防重大故障的發生,或者在發生故障時可以快速解決故障。

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